Trocas e Devoluções

Direito de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei nº 24/2014, o Cliente consumidor dispõe de 14 dias a contar da data de receção da encomenda para resolver o contrato, sem necessidade de justificação.

Como devolver

1. Envie um email para [PREENCHER EMAIL DEVOLUÇÕES] indicando o número da encomenda e os artigos a devolver.
2. Receberá as instruções e a morada para devolução.
3. Envie o(s) artigo(s) na embalagem original, em perfeito estado e com todos os acessórios.
4. Após receção e verificação, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias pelo mesmo meio de pagamento.

Custos

Os custos de devolução são suportados pelo Cliente, exceto em caso de artigo com defeito ou erro nosso.

Garantia legal

Os artigos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos para consumidores (DL 84/2021).